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マンガZEROのエラー・読めない・アプリがインストールできない障害の対処方法

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マンガZEROのエラー・読めない・アプリがインストールできない障害の対処方法

 

マンガZEROは国内最大級の無料マンガアプリで、iOS用とAndroid用が提供されています。

全巻無料のフリー作品や試し読みを含めて1000タイトル以上のマンガを会員登録なしで、アプリをインストールして起動するだけで読む事ができます。

 

掲載されているタイトルにはアプリ限定作品やWeb限定作品もあり、スマートフォンでもパソコンでも思う存分楽しむ事ができます。

そんな素晴らしいサービスである一方で一部環境で不具合やエラーが発生していますが、簡単な操作で対処可能です。

 

 







 

マンガZEROをインストール出来ない時の原因・対処方法

 

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端末内にあるマンガZEROのインストール履歴やインターネット上のアプリの紹介サイトなどのリンクから辿ってインストールしようとすると別のアプリが表示されたり「アイテムを利用できません」と表示される現象や、アップデートに失敗する不具合が発生する事があります

これは一般的なアップデートが登録される方法と違い、古いバージョンのマンガZEROアプリが一旦App StoreやGoogle Playから削除されてから、バージョンアップ版が全く別のアプリとして新規に登録されているためです。

この問題を解決するためには、一度マンガZEROアプリをアンインストールしてからApp StoreまたはGoogle Playから検索してマンガZEROアプリのページを見つけ出して新規インストールします。

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アプリが開かない時の原因・対処方法

 

マンガZEROのエラー・読めない・アプリがインストールできない障害の対処方法

 

一見アプリが開かないように見えても実はフリーズした状態でバックグラウンドでは開いているケースがありますが、マルチタスク画面に入ってマンガZEROアプリを閉じてから再び起動する事で正常に開けるようになる事があります

アプリのバグが原因で開かない場合は、アップデートにより解決される事があります。

この場合は前述のようにアンインストールしてから最新版のマンガZEROアプリを新規インストールすることでアップデートが完了します。

 

マンガZEROアプリはバックグラウンドでダウンロードされたデータがローカルストレージのキャッシュに一時的に保存されてから画面に表示される仕組みですが、ごく稀にキャッシュファイルの生成に失敗した場合はアプリが開かなくなる事があります。

この場合はスマートフォンやタブレットのシステムの設定からアプリのキャッシュファイルを削除すれば、次にアプリを開いた際にキャッシュが再生成され問題が解決します。

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通信エラーが出る時の原因・対処方法

 

マンガZEROのエラー・読めない・アプリがインストールできない障害の対処方法

 

通信エラーが出るのはいくつかのケースがあるため、まずは原因の切り分けを行って対処したいところです。

マンガZEROのサーバーの不具合やメンテナンスで通信エラーが発生した場合は作業が終わるのを待つ必要があります。

それらの情報は公式サイトや公式Twitterで発表される事があるのでチェックしておきたいところです。

 

バージョンアップに伴いサーバーが移行しアドレスが変更になった場合は、古いバージョンのアプリから接続できない場合があります。

最新バージョンのアプリには現行のサーバーのアドレスが内包されているので、アップデートをする事で接続できるようになります。

利用する端末とネットワークの接続に不具合があるケースでは、Wi-Fiやモバイルデータ通信のオンオフを試したり、端末の再起動を行いネットワークへの再接続が成立すれば解決します。

 

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まとめ

いかがでしたでしょうか?

読み込めない状況でも、特に最近のゲームアプリと違ってデータが破損等はないので、落ち着いて対処しましょう。

大体の原因は、

  • 現状使用しているアプリ自体が古い
  • アップデート前の為
  • ネットワークの通信障害

になります。

この3つ以外はマンガZERO側が原因になりますので、その際にはマンガZEROの公式ページやツイッター等に告知されているはずです。

 

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